배송 정책

Hauscook은 공휴일과 주말을 제외하고 주문 당일에 상품을 발송합니다. 배송이 시작되면 보통 2~5 영업일 이내에 고객님의 주소지로 상품이 도착합니다. (하와이, 괌, 알래스카 지역은 제외)

  • 상품 1개당 배송비는 $40입니다.

  • 오전 2시(PST)까지 접수된 주문은 당일 발송됩니다.

  • 배송 가능일: 월요일 ~ 금요일 (공휴일 제외)

  • 예상 배송 기간: 2~5 영업일 (하와이, 괌, 알래스카 제외)

※ 아래와 같은 불가피한 사유로 인해 당일 발송이 어려운 경우, 주문은 **다음 영업일(월요일 또는 공휴일 다음날)**부터 순차적으로 발송됩니다:

  • 주문량 급증

  • 택배사 이슈

  • 천재지변 등 예기치 못한 상황

※ 아래의 사유로 인해 배송이 실패된 경우, 당사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다:

  • 고객의 주문 실수

  • 잘못된 주소 기입

  • 도난이 의심되는 경우

※ 주문 취소는 상품이 발송되기 전까지만 가능합니다.
주문 변경 또는 취소를 원하실 경우, 아래 고객센터로 문의해 주세요.

📞 고객센터 안내

  • 이메일: help@hauscookamerica.com

  • 전화: 213-700-0683

  • 운영 시간: 월요일~금요일, 오전 8시 ~ 오후 4시 30분 (태평양 시간 기준, 주말 및 공휴일 제외)