자주 묻는 질문

궁금한 점이 있으신 경우 아래에서 답변을 확인하세요. 이외 궁금하신 점이 있으시면 고객 지원팀에 문의하세요. 영업일 기준 24시간 이내에 답변해 드리겠습니다.


매뉴얼

S&C 카본필터(1~2단계) : 6000리터 / 6개월 블록카본필터(3단계) : 12000리터/1년 UF 멤브레인 필터(4단계): 12000리터/1년
전용 인덕션 세척 도구 '깔끄미 세트(세척 키트)'를 당사 온라인 쇼핑몰이나 온라인 경매 쇼핑몰에서 구매하실 수 있습니다. 음식물 오염으로 굳어진 오염 부위에 전용 세척제를 분사한 후, 10분 후 전용 스크레퍼로 해당 부위를 청소하고 깨끗하고 마른 천으로 가볍게 닦아주세요.

문제 해결

회로 차단기와 전원 플러그가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 전원 스위치가 켜져 있는지 확인하세요.
뜨거운 물의 온도가 80℃ 이상인지 확인하세요. 온수기가 제대로 작동하는지 확인하세요. (디스플레이 창에 온수 온도가 표시됨) 용기가 올바른 위치에 있는지 확인하세요(올바른 위치에 있으면 디스플레이 창에 "켜짐"으로 표시됩니다). 'IH(인덕션)용' 용기가 놓여 있는지 확인하세요.
"탁탁" 소리가 발생할 수 있지만 이는 용기의 열 팽창으로 인한 것입니다. 용기의 종류에 따라 '징, 찌' 등의 공명음이 들릴 수 있습니다. '붕, 윙'하고 바람이 부는 소리는 내부 열을 식히기 위해 팬 모터가 돌아가는 소리입니다. (내부 온도에 따라 볼륨이 달라질 수 있습니다)

제품

스테인리스 용기나 IH(인덕션)용 용기를 사용하시는 것이 좋습니다. 일반적인 하이라이트 가열과 달리 IH가열 방식은 전자기 유도 가열 방식이기 때문에 IH용기를 사용하시는 것이 좋습니다. 일반 스테인리스 용기를 사용할 경우, 본 제품의 물 배출구 높이를 적절히 선택하시기 바랍니다.
평평한 바닥 직경이 10~20cm인 용기를 사용하세요.

※ 다른 밥솥과 차별화되는 9가지 요소가 있으니 꼭 확인하세요!

1. 세계 최초로 정수기와 IH밥솥이 결합된 올인원 제품.

2. 맛있는 요리를 빠르게 요리할 수 있습니다.
- 유도코일은 국내에서 직접 제작됩니다(Made in KOREA).
- 낮은 출력과 높은 효율로 강력한 열출력을 자랑하여 100℃까지 40초 만에 상승합니다. (다른 제품은 2분 소요)
- 1000W의 강력한 화력으로 다양한 요리를 조리할 수 있습니다. (기타 1100~1200W)

3. 조리 중 뜨거운 물을 보충하면 연속 조리가 가능합니다. (다른 기기는 조리 중 뜨거운 물 공급이 부족하여 이 기능이 불가능합니다.)

4. 다양한 안전장치가 설치되어 있습니다.

5. 모든 스테인리스 용기를 사용할 수 있습니다.

6. 굿디자인 어워드 수상작으로서 심미적 즐거움을 주는 디자인 제품입니다.

7. 20개국에서 특허를 출원하고 등록하였으며, 현재 더 많은 국가가 진행 중입니다.

8. 42년간 축적된 가열기술 노하우가 담긴 IH코일을 사용하여 라면, 우동 등 다양한 즉석요리를 최적의 효율로 빠르게 조리할 수 있습니다.

9. 저희 제품은 뛰어난 공급 실적을 통해 품질과 내구성을 인정받고 있습니다. 삼성웰스토리, LG아워홈, CJ프레시웨이 등 국내 주요 케이터링 업체에 독점 공급하고 있습니다.